Hantverksveteranen drog skruv i golvvärmeslingan

Hantverkaren skadade en slinga i golvvärmen när den platsbyggda garderoben skulle förankras. Företaget vill inte betala skadestånd eftersom kunden inte informerat om dolda ledningar. Men ett mejl och vittnesmål blev avgörande i bevisningen.

Tvist
Bilade sönder varmvattenrör vid golvbrunnsbyte –  krävde betalt för lagningen

Hemmafix
”Han hade dragit slang och skruvar till golvvärmen i krypgrunden” 

Kunden anlitade ett veteranföretag för att få en platsbyggd garderob i sovrummet. Enligt henne informerade hon hantverkaren om att det var vattenburen golvvärme i hela huset när hantverkaren kom för att ta mått för inköp av material.

När bygget inte utfördes fackmannamässigt ville kunden häva  avtalet. Företaget gick med på att inte ta betalt för arbete och material om hon själv demonterade garderoben.

När kunden anlitade en annan hantverkare för att bygga om garderoben upptäcktes det att veteranhantverkaren hade dragit skruv i golvet och skadat en slinga i golvvärmen, detta trots att garderoben inte behövde skruvas fast i golvet. 

Eftersom veteranföretaget inte ville betala reparationen av slingan drev kunden fallet till Allmänna reklamationsnämnden, Arn.

För det fall att X skulle ha skruvat in i den dolda golvvärmeslingan så står det i uppdragsbekräftelsen att kunden är skyldig att informera och markera dolda ledningar. Det har inte gjorts, skriver företaget i svaret till Arn, och bestrider skadeståndskravet.

Men nämnden ger kunden rätt och rekommenderar företaget att ersätta henne för skadorna.

Bland bevisningen som skickats in till nämnden finns ett mejl från företaget som byggde klart garderoben. I mejlet står det att de behövde demontera metallfästen som hade skruvats fast i väggar och golv av förste hantverkaren och att vatten från golvvärmen då forsade från ett av hålen, det var många skruvar i golvet. 

Läs också:
Sågade av kabel till värmepump: ”Ingick inte att kolla hur elen var dragen”

Kunden har också skickat in ett vittnesintyg från en person som intygar att hon flera gånger har informerat hantverkaren från veteranföretaget om att vattenburen golvvärme fanns i hela huset.

Nämnden konstaterar även att veteranfirman inte har skickat in något uppdragsavtal där det framgår att kunden skulle ha haft skyldigheten att informera om dolda ledningar.