Tar det 16 timmar att byta ut två klinkerplattor?

Byggvaruhuset var redo att ge kunden två nya kakelplattor – men ville inte acceptera plattsättarens offert om 16 timmars arbete. Var det egentligen en rimlig arbetstid för det momentet?

Företagaren fick rätt efter flera års tvist:
Bråk om badrumsrenovering: ”Med facit i hand skulle jag ha släppt det”

Läs också:
”Det är många gånger det knepigaste vid en badrumsrenovering”

Tre månader efter att de nya klinker- och kakelplattorna hade monterats i badrummet upptäckte kunden att det var det var fläckar på två av plattorna på väggen. Hon reklamerade detta till byggvaruhuset där hon köpt plattorna.

Enligt entreprenören som gjort badrumsjobbet skulle det ta 16 timmar att byta ut de två skadade plattorna på ett säkert sätt så att tätskiktet inte skulle skadas.

När kunden kontaktade ett annat badrumsföretag för en offert ville de inte utföra den delreparation som det handlade om eftersom det kan innebära svårigheter vid eventuell senare reklamation. De hänvisade henne till företaget som satt plattorna.

Byggvaruhuset gick med på att ersätta kunden med inköpskostnaden för de skadade plattorna men nekade till kravet på kostnaden för reparationen.16 timmars arbete är orimligt, anser Bauhaus.
Då gick kunden vidare till Allmänna reklamationsnämnden, Arn.

Läs också:
”Fila lite på badkaret så får det plats”

Enligt nämnden är 16 timmar en rimlig tid för reparationen om den ska utföras fackmässigt utan att tätskiktet skadas. I sitt beslut rekommenderar de därför byggvaruhuset att ersätta kunden med 11 355 kronor plus moms för att få de två plattorna utbytta.