VVS-företagets viktigaste verktyg: Mobilkameran

Hur ska man kunna bevisa att man kopplat rören rätt när de är ingjutna i bjälklaget? Här är firman som fotograferar alla dragningar – och får betalt för det.

Fotar också jobben:
”Jag vill inte ha samma bekymmer som min farsa har haft”

Egenkontroller:
”Kanske inte det smartaste beslutet Boverket fattat”

Samsons rör fotar spillvattengrodor och andra ingjutna installationer som en del av egenkontrollen.

Hur kom ni på idén att ni skulle börja fota jobben?

– Vi ville dokumentera våra installationer som en del i vårt förbättringsarbete och har kunder som har det som önskemål. Fördelen är att det går smidigare att hantera eventuella reklamationer om det skulle uppstå någon fråga, säger vd:n Stefan Ring.

Fotar ni alla jobb?

– De flesta, men framförallt sådant som är ingjutet, till exempel rörinstallationer i bjälklag. Montörerna lägger bilderna i en mapp, där det står uppmärkt, exempelvis med vilken lägenhet det är så att projektledaren kan se att arbetet är kontrollerat.

Vad har det gett för resultat?

– Framför allt är vi tryggare och för beställaren eller kunden blir det tydligare att vi gör egenkontroller.Vi ser också att kvaliteten blir bättre om vi är noggranna med våra kontroller.

Har reklamationerna minskat?

– Vi har fotat i något år men reklamationerna har minskat sedan fem-sex år tillbaka.

Muttrar montörerna över att jobben ska plåtas?

– Allt brukar vara jobbigt tills det har blivit en rutin, men nu är det vardag för dem.

Vad händer om mobilen är urladdad?

– Det finns ju de som gillar att ha fyra procent på mobilen men det är inget problem eftersom de sällan går ensamma. Men man får se till att ha mobilen laddad.

Hur mycket kan ni ta betalt för plåtningen?

– Det beror på hur avancerat jobbet är, om det räcker med en bild eller om det behövs många. Det är en del av egenkontrollen.

Läs också:
Egenkontroller: ”Ibland bara en ’check’ på att saker sitter på plats – inte att det är rätt gjort”

Tror du att det här lockar fler kunder att vända sig till er?

–  Det vet jag inte men jag vet att det finns de som väljer oss för att vi är jäkligt duktiga och trevliga.