Grossistbossens tio tips: ”Rör har bättre värdeutveckling än pengar på banken”

Från småskalig postorderfirma hemifrån till fullsorterad VVS-grossist. Här tipsar Bo Johansson, vd och grundare av Lundagrossisten, om hur man får lönsamhet i företaget.

Materialpriser:
Grossistbossen: ”Större företag kan få betala 100 procent mer”

Så väljer montörerna grossist:
Montören: ”Vissa kan säkert tjäna mer om de handlar på grossister som ger kickbacks”

1. Köp rätt mängder av rätt saker

Våra inköpschefer får köpa vad och hur mycket de vill så länge det inte blir inkurans. Med det menar jag att saker inte ska bli gamla, fula och omöjliga att sälja. Med rör spelar det ingen roll, de har bättre värdeutveckling än pengar på banken.

2. Gör dig så oberoende av banken som möjligt

1992 var jag hårt belånad. Banken krävde att jag skulle gå i borgen för mina lån trots att jag hade byggt upp företaget och amorterade, annars skulle de säga upp lånet. Eftersom jag inte ville riskera att bli av med villa, bil och färg-tv skrev jag under men bytte bank dagen därpå.
Då bestämde jag mig för att jag skulle vara skuldfri när jag var 50 år, sju år senare, och så blev det. Det enda banken gör i dag är att betala mina räkningar. Vi äger också alla våra fastigheter. Alla fastigheter har solceller som producerar mycket mer el än vad vi själva behöver.

3. Utbilda dig och bli en vinnare

Målet måste vara att alltid, alltid se till att vara på topp. Vi lär oss av de bästa och fortsätter att utbilda varandra inom företaget: ”Learn from the best”. Kompetens i alla led är en viktig framgångsfaktor. Hos oss ska alla, även chaufförerna, ha grundläggande kunskaper om VVS.

4. Vässa och förbättra

Det finns alltid saker att förbättra, vi ändrar exempelvis ofta på vår marknadsföring och hittar på nya grejer. Det är alltid något utvecklingsprojekt på gång, just nu intervjuar vi våra kunder som kommer till butiken om vad de tycker kan bli bättre. 20 000 kunder ska vi prata med.

5. Tänk långsiktigt

Jag är långsiktig i allt jag gör och ger inte upp. 

”Jag skickar dagligen ut ett mejl med tre budskap till samtliga anställda.”

6. Ha koll på siffrorna

Vi har utvecklat ett eget system som ger full koll på försäljningen och annat som jag behöver veta om verksamheten. Jag får rapporterna dagligen och utifrån dem kan jag se vad som behöver förbättras eller förändras.

7. Gör alla delaktiga

Se till att alla i företaget får ta del av viktig information samtidigt. Själv skickar jag dagligen ut ett mejl med tre budskap till samtliga anställda. Det kan exempelvis handla om något som fallerat, för att undvika att det händer igen. Eller något filosofiskt.

”Jag aldrig i hela mitt liv varit på restaurang med någon kund. Det är VVS vi håller på med och säljer. ”

8. No work no pay

Vi gynnar inte övertidsarbete, det är inte ultimat för någon och dessutom dyrt för företaget. Hos oss är det åtta timmars arbetstid som gäller om det inte är något jätteviktigt som måste göras. Jobbar man över ska man ha ersättning och går man tidigare blir det löneavdrag.

9. Skilj på jobb och privatliv.

Vi går inte ut med kunderna och lunchar och har inga företagskort. Själv har jag aldrig i hela mitt liv varit på restaurang med någon kund. Det är VVS vi håller på med och säljer.

VVS-Forums chefredaktör:
Har grossisten spelat ut sin roll?

10. Var hövlig, schysst och korrekt

Det är ett stenhårt krav hos oss att man ska uppträda korrekt. Våra kunder som är småföretagare är tvungna att ha ett fint uppträdande, annars får de inga kunder. Samma krav gäller när de handlar hos oss och för vår personal. Kunderna ska kunna lita på att vi inte tar ut annat än en normal affärsvinst. Blir vi ifrågasatta visar vi upp fakturorna. Vi har aldrig heller snott personal från våra konkurrenter.