”Ni har kopplat ihop BDT-rören med den slutna tanken”

Det stank i badrummet. Kunden anser inte att avloppet har gjorts enligt byggnormen och kräver att företaget ska betala för en omgörning. Ett larm på septiktanken löser situationen, menade företaget, men vad tyckte Allmänna reklamationsnämnden?

Företaget i Norrköping som anmälts till Allmänna reklamationsnämnden av en fastighetsägare lade ned separata avloppsrör och kopplade sedan ihop dem så att det inte blev två separata enheter.

Läs också:
Var det kunden eller montören som mosat droppskålen?

Läs också:
”Vi hittade över 50 fel i det lyxrenoverade badrummet”

Enligt anmälan kopplade de ihop BDT-rören och den slutna tanken, vilket inte ska göras. Kunden hänvisar till att avloppet inte har gjorts enligt byggnormen och att företaget som gjorde jobbet därför ska betala alla kostnader för att ställa allt tillrätta. 

Det felaktiga arbetet gjorde att det kom in spillvatten och stank i avloppen i bland annat badrummet i huset. 

Firman motsatte sig det och håller inte med om kundens beskrivning av situationen. Enligt bolaget har rören inte dragits ihop så att någonting kan rinna i fel rör. Luftningen har dragtis i ett och samma rör genom plattan för att det inte ska finnas två rör som byggs in genom huset. Det som är problemet är att det saknas ett fungerande larm på septiktanken och när den blir full så kan spillvattnet gå bakvägen genom luftningsröret och in i BDT-systemet. Ett larm förhindrar det och företagets förslag var istället att installera ett fungerande larm på septiktanken. 

Läs också:
”Vi var inställda på att förlora i Arn, så det här var ju roligt”

Men det får de inget gehör för av nämnden. Arn skriver i sitt beslut att det är bevisat att tjänsten har utförts felaktigt och att man därför rekommenderar företaget att på ett fackmässigt sätt och utan kostnad avhjälpa felen. Kundens ursprungliga krav på att få ersättning på 168 000 för att anlägga ett nytt avlopp avslås dock, liksom kundens andrahandskrav på att få 206 000 kronor för att göra om badrummet.