”Jag hoppas de kommer att sätta symbolen på servicebilarna”

Det finns oseriösa aktörer i installationsbranschen. Nu lanseras en symbol för seriösa företag som säljer installation till privatkunder. Vad krävs för att få sätta en sådan på bilen frågar vi Ola Månsson vd för Installatörsföretagen.

VVS-företagaren:
”Det borde finnas någon sorts certifiering av företag”

Fall i Arn:
”Montören tittade på arbetet i 10 minuter, men jag fick betala för en hel timme”

Ola Månsson, vd på Installatörsföretagen, varför inför ni en egen garanti?

– Den ska underlätta för våra medlemsföretag att sälja sina tjänster och markera för kunden att företagen är seriösa. Det är inte alla företag som är det, det finns även en del oseriösa.

Garantin är tänkt som en backup om ett medlemsföretag inte skulle följa Allmänna reklamationsnämnden, Arns beslut. Hur ofta händer det?

– Det är mycket ovanligt. Vi förutsätter att våra medlemsföretag följer Arns beslut och gör de inte det kan de utelsutas. Men det är en extra trygghet för kunden att vi ger en garanti på att åtgärder utförs om det finns ett beslut om det i Arn.

Hur tänker ni att företagen ska använda garantin?

– Jag hoppas att de kommer att sätta symbolen på servicebilarna, precis som med Säker Vatten, för att visa att de är seriösa företagare.