Tre IVT-återförsäljare går över till Thermia

Tre IVT-återförsäljare i Sydsverige med IVT Center har på kort tid gått över till Thermia. De förklarar avhoppen med bland annat missnöje över försämrad service och stöd till återförsäljarna från IVT.

Störst av företagen som valt att lämna IVT är Värmepumpcenter Rotek Malmö AB i Vellinge, som bokslutsåret 2009/2010 omsatte cirka 27,2 miljoner kronor.
Rotek har varit IVT-återförsäljare sedan 1987 och är enligt vd Gunnar Tjernberg IVT:s största återförsäljare genom tiderna.

– En av anledningarna till att vi bytte leverantör är att Thermia har väldigt bra produkter, säger han och exemplifierar bland annat med den nya luft/vattenvärmepumpen Atec. Ett annat skäl till bytet är att många ledande befattningshavare på IVT under senare år gått över till Thermia, förklarar Gunnar Tjernberg.

Ett annat företag som valt att gå över till Thermia från IVT är Achieve Energisystem i Kristianstad. Företaget, som även har butiker i Olofström och Ronneby, startades 2003 och omsatte förra året 9,4 miljoner kronor.
Vd Staffan Jonsson var även IVT-återförsäljare 1983–1987 då företaget ägdes av bröderna Peterson som grundade företaget. Han delar Gunnar Tjernbergs missnöje med den nya ledningen för IVT.

– Vi hade ett väldigt nära samarbete med den tidigare ledningen, men den nya lyssnar inte på oss. Ett återförsäljarnät ska vara som en förlängd arm till ett leveransföretag. Sedan ska det finnas en återkoppling till leverantören så att den utnyttjar de saker som vi återförsäljare upptäcker vilket leder till förbättringar.

Produktmässigt tycker Staffan Jonsson att Thermia och IVT sammantaget är likvärdiga.

– På villasidan är Thermia väl förberedda. Däremot har de en del att hämta in på IVT när det gäller värmepumpar för fastighetssidan i större storlekar. IVT gör fortfarande bra produkter. Det var inte därför som jag bytte, betonar Staffan Jonsson.

Den tredje som lämnat IVT men den förste som hoppade av, är AB Redmos Rör i Karlskrona. Företaget omsatte 8,5 miljoner kronor bokslutsåret 2009/2010 och har varit IVT-återförsäljare sedan starten 1993.

– Vi har under längre tid känt att vi inte får tillräckligt stöd från IVT. Det gäller såväl marknadssidan och försäljning som service och eftermarknad. När vi inte får produkterna i tid och supporten uteblir så tröttnar vi eftersom vi får ta ett utökat ansvar gentemot slutkunden, säger vd Kent Redmo, som även han pekar på att en stor del av ledningsgruppen på på IVT är utbytt.

VVS-Forum har kontaktat IVT Värmepumpar för en kommentar till kritiken, men IVT avböjer. Försäljningschefen Tomas Hållén hänvisar till att man inte kommenterar sina konkurrenter och att ”det är en policy i hela vår bransch”.